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    福州商用電磁爐報修

    2019-09-03

        福州商用電磁爐報修的注意事項:

        1.如商用電磁爐出現故障需要報修,用戶須提供故障視頻

        單看上面的照片,廠商認為是一種故障,而看下面的照片則是另一種故障。其實這就是故障碼閃爍時的兩張圖。一種故障,誤導售后人員認為報修時應提供故障視頻,以便在檢測到其他故障時識別故障代碼。

    大功率商用電磁爐維修

        2.報修時需提供產品銘牌圖片,了解產品參數及設備型號,方便攜帶各種配件。

        有設備品牌、廠號、功率、出廠時間等信息。不同的品牌,不同的配件,不同的廠號,不同的批次,不同的功率,不同的配件也是不同的。

        3.使用時間長的灶具銘牌可能會丟失。您需要提供爐灶外觀照片以確定制造商的品牌,有備件,并確定故障。

        良好的溝通是高的效率售后服務的基礎,只有從一開始就明確表達、準確分析,才能準確判斷故障,馬上為客戶提供好的售后服務。

        

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